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关注业主居住感受 提升小区居住品质——春秋华庭全力提升物业服务水平

2018-11-08 16:36:45 | 返回列表

    “小区换新装了,环境比以前好多了!”这是近期业主对春秋华庭小区的真实评价,更是对物业提升的高度认可。

    由于春秋华庭一期、二期工程分别于2010年和2011年交付使用,到现在为止最早交付房屋已有近9年的时间,原有小区的建筑设计功能退化,造成品质下降。原先小区清洁环境差,白色垃圾较多,绿化植被虽然栽种,但没有进行定期养护,枯萎较多的现象,对小区居住环境产生了不良的影响。

    特别是今年8月遭遇台风“温比亚”,平均降水量达到132.4毫米,创下1951年以来过程降雨量历史最高纪录。降雨过后,春秋华庭项目多处楼房出现渗漏水现象,该项目公司领导对此高度重视,第一时间去现场查看渗漏现象,召集设计、监理、总包等相关单位召开专题会,安排专人对现场情况进行排查,并制定了短期、中期、长期物业维修计划,把此次物业维修和提升小区居住品质统一起来。

    该项目将压力转化为动力,从业主居住感受入手,想业主之所想、急业主所急、解业主所忧。他们安排现场清洁人员早中晚清洁小区的公共区域,确保小区整洁的居住环境;制定小区绿化养护计划,并对绿化养护人员进行专业养护培训,保证植物能茁壮有序生长。

    该项目把提升服务理念作为物业管理提升的重点,提升物业服务人员的“内功”,他们注重服务实效,注意服务细节,加强物业服务人员责任心培养,提高物业服务的服务技能,跟踪落实每一项工作任务,现场管理提升效果明显。

    下一步该项目物业还将针对小区业主关心的消防安全、电梯运行安全及现场品质提升方面进行全面梳理整改。(通讯员 石文武)

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