公司动态

措施有力 责任到人 服务见效——高建组织召开物业督导现场办公会

2018-09-13 02:44:43 | 返回列表
    9月12日上午,中垠物业在昌平花园物业管理处召开物业督导现场办公会,公司副总经理高建出席座谈会,听取相关职责人员整改提升方案和工作成效,就重点工作提出要求。
    会议重点就近期集团公司下发的八项提升要求和中垠公司党委书记、执行董事、总经理张亚峰对物业管理提出的“短期服务整改立行见效,长期服务方案切实可行”的要求进行了传达宣贯。
    高建指出,针对新目标、新要求,公司物业版块在制定履行服务标准和服务方案的措施上要有力可行,服务标准和服务方案要进行强制公示,让业主了解物业的服务内容和星级标准,要强化员工培训,切实提高服务标准意识,细化服务流程和步骤;要定岗定责,责任到人。进一步明确物业各岗位职责要求,强化考核,促进服务业务水平的进一步提高;要突出车辆管理、客户调查工作,有序开展数据采集分析,对于能够立即着手的工作马上进行,确保行动立竿见影,对于复杂性的难题要做好沟通与解释工作,确保物业服务品质与服务意识有较为明显改观;要以此次物业品质提升工程为契机,建立权责清晰、赏罚分明、长效可行的物业运行方案。(通讯员 张荫良 刘寿君)
关注×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可关注公众号。